Service

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Cornelsen Schweiz AG

  1. Geltungsbereich und Anwendbarkeit
    1. Diese Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für alle Bestellungen (via Webshop) sowie den Erwerb und Download von digitalen Inhalten wie E-Books, Online-Materialien und ähnlichen Produkten (nachfolgend zusammenfassend «Produkte») durch Privat- und Geschäftskunden (nachfolgend «Kunde») bei der Cornelsen Schweiz AG (nachfolgend «Verlag»).
    2. «Konsumenten» im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die Produkte zu Zwecken erwerben, die überwiegend nicht ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. «Unternehmer» sind natürliche oder juristische Personen sowie Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Wo diese AGB zwischen Konsumenten und Unternehmern unterscheiden, ist dies jeweils ausdrücklich vermerkt.
    3. Die AGB gelten in der zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen Fassung. Individuelle Vereinbarungen zwischen dem Kunden und dem Verlag gehen diesen AGB vor.
    4. Für die Nutzung der Plattform «ABU» gelten ergänzend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die ABU-Plattform, abrufbar unter [URL]. Bei Abweichungen der AGB für die ABU-Plattform gegenüber diesen AGB gehen die AGB für die ABU-Plattform vor.
    5. Nur für Unternehmer: Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden sind nicht Vertragsbestandteil, auch wenn der Verlag diesen nicht ausdrücklich widerspricht. Dem Kunden ist bekannt, dass der Verlag solchen AGB widerspricht.
  2. Registrierung und Benutzerkonto
    1. Eine Bestellung im Online-Shop des Verlages kann als Gast oder als registrierter Kunde erfolgen. Die Registrierung ist nicht Voraussetzung für eine Bestellung. Ein Anspruch auf Registrierung besteht nicht.
    2. Der Kunde ist bei der Registrierung verpflichtet, vollständige und wahrheitsgemässe Angaben zu machen und diese aktuell zu halten. Er hat insbesondere sicherzustellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse erreichbar ist.
    3. Ändern sich Daten des Kunden (insbesondere Name, Adresse, E-Mail-Adresse), so ist er verpflichtet, dies unverzüglich im Benutzerkonto zu aktualisieren. Der Verlag ist berechtigt, Kunden, die unrichtige oder fehlerhafte Daten übermitteln, mit sofortiger Wirkung von der Nutzung auszuschliessen.
    4. Unterlässt der Kunde die Aktualisierung oder gibt er von vornherein falsche Daten an, kann der Verlag, soweit ein Vertrag zustande gekommen ist, von diesem zurücktreten bzw. den Kunden für Online-Produkte sperren.
  3. Passwort und Geheimhaltung
    1. Der Kunde legt den Benutzernamen und das Passwort für das zur Bestellung oder Nutzung von Produkten erforderliche Benutzerkonto selbst fest. Der Verlag bestätigt den Benutzernamen per E-Mail.
    2. Der Kunde ist verpflichtet, Benutzername und Passwort vertraulich zu behandeln und so aufzubewahren, dass Dritte keine Kenntnis davon erlangen.
    3. Besteht der Verdacht, dass das Passwort unberechtigten Dritten bekannt geworden ist oder das Benutzerkonto missbräuchlich genutzt wird, hat der Kunde das Passwort unverzüglich zu ändern und den Verlag zu informieren. Der Verlag sperrt den Zugang unverzüglich nach Eingang der Mitteilung.
    4. Der Kunde haftet für alle Handlungen, die unter seinem Benutzerkonto vorgenommen werden, soweit er diese zu vertreten hat.
  4. Vertragsschluss
    1. Webshop: Das im Webshop dargestellte Sortiment stellt kein rechtsverbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung (invitatio ad offerendum). Durch Anklicken des Buttons «Zahlungspflichtig bestellen» gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Die vom Verlag unmittelbar nach Bestellung versandte Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keine Annahme dar, sondern informiert nur über den Eingang der Bestellung. Bei physischen Produkten kommt der Vertrag mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister zustande. Bei Bestellung von digitalen Inhalten kommt der Vertrag mit Bereitstellung des Download-Links oder des Zugangscodes zustande.
    2. Sind bestellte Titel nicht erschienen, vorübergehend nicht lieferbar oder vergriffen, wird dies dem Kunden mitgeteilt. Vormerkungen für nicht erschienene Titel werden bei Erscheinen innerhalb von sechs Monaten nach Bestelldatum ohne Rückfragen ausgeliefert. Ist ein bestelltes Produkt aus Gründen, die der Verlag nicht zu vertreten hat, dauerhaft nicht mehr lieferbar, ist der Verlag berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und einen allfällig bereits bezahlten Kaufpreis unverzüglich zurückzuerstatten.
    3. Ab- und Umbestellungen können nur berücksichtigt werden, wenn sie vor der Bearbeitung des ursprünglichen Auftrages eingehen.
  5. Preise
    1. Im Online-Shop sind die Verkaufspreise für Privat- und Endkunden aufgeführt. Die Mehrwertsteuer (MWST) ist darin bereits enthalten. Nicht enthalten sind die Kosten für einen allfälligen Versand.
    2. Die Preisangaben im Online-Shop richten sich an Privat- und Endkunden und gelten nicht für den (Buch-)Handel.
  6. Mengenrabatte
    1. Beim Bezug von gleichen Titeln je Bestellung gewährt der Verlag folgende Mengenrabatte
    2. ab 10 Stück 5%;
      ab 20 Stück 10%;
      ab 50 Stück 12,5%;
      ab 100 Stück 15%.
    3. Diese Mengenrabatte gelten nicht für den (Buch-)Handel.
  7. Zahlungsbedingungen
    1. Alle Preise und Rechnungen des Verlages sind in Schweizer Franken (CHF) ausgewiesen. Sämtliche Zahlungen sind in CHF zu leisten.
    2. Für physische Produkte erfolgen Auslieferung und Rechnungsstellung innerhalb der Schweiz in der Regel durch die Buchzentrum AG (Bookit), Industriestrasse Ost 10, CH-4614 Hägendorf. Rechnungen sind netto in CHF und innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum zu begleichen. Die zulässigen Zahlungsmittel werden dem Kunden auf der Rechnung und im Webshop mitgeteilt.
    3. Für digitale Inhalte (E-Books, Online-Materialien etc.) ist das Entgelt im Voraus zu entrichten. Die Zahlung kann mittels Kreditkarte (VISA, MasterCard), Debitkarte, TWINT oder via PostFinance erfolgen. Eine Zahlung auf Rechnung ist für digitale Inhalte im Webshop nicht möglich. Nach Eingang des vollständigen Entgelts stellt der Verlag dem Kunden einen Link oder Code zum Download bzw. zur Nutzung der digitalen Inhalte zur Verfügung.
    4. Der Kunde gerät ohne Mahnung in Verzug, sobald er die fällige Zahlung nicht fristgerecht, d.h. innerhalb der in Ziffer 7.2 und 7.3 genannten Zahlungsfristen, leistet (Art. 102 Abs. 2 OR). Ab Verzugseintritt schuldet der Kunde den gesetzlichen Verzugszinssatz von 5% p.a. (Art. 104 OR). Der Verlag ist bei Zahlungsverzug berechtigt, weitere Lieferungen von der Leistung einer Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung abhängig zu machen. Nur für Unternehmer: Zusätzlich ist der Verlag berechtigt, allfällige noch offene Forderungen sofort fällig zu stellen.
  8. Lieferbedingungen
    1. Inland (Schweiz und Liechtenstein): Für den Versand von physischen Produkten innerhalb der Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein wird eine Kostenpauschale von CHF 9.00 zuzüglich MWST (B-Post) berechnet. Ab einer Bestellmenge von 10 Exemplaren entfallen die Versandkosten. Lieferungen mit A-Post werden mit einer Kostenpauschale von CHF 10.50 zuzüglich MWST berechnet. Die Lieferzeit verfügbarer Produkte beträgt in der Regel 3 bis 6 Tage. Für Titel, die noch nicht erschienen oder vorübergehend nicht verfügbar sind, erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Erscheinen bzw. Verfügbarkeit. Diese Angaben sind unverbindlich; eine Garantie für einen bestimmten Liefertermin wird damit nicht übernommen, es sei denn, ein Termin ist ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.
    2. Ausland: Aus lizenzrechtlichen Gründen können Schweizer Ausgaben nicht ausserhalb der Schweiz und Liechtenstein vertrieben werden.
    3. Für physische Produkte, die aufgrund einer nicht aktuellen oder fehlerhaften Adressangabe des Kunden nicht oder nur verzögert zugestellt werden können, trägt der Kunde die Mehrkosten. Nach zweimaliger vergeblicher Zustellung ist der Verlag berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
  9. Gefahrübergang
    1. Nur für Konsumenten: Bei Konsumenten geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware auf den Kunden über, sobald die Ware an den Kunden (oder eine von ihm benannte Person, die nicht der Beförderer ist) übergeben wird.
    2. Nur für Unternehmer: Bei Unternehmern geht Nutzen und Gefahr mit Übergabe der Ware an den vom Verlag beauftragten Versanddienstleister auf den Kunden über.
  10. Erwerb und Nutzung von digitalen Inhalten
    1. Der Verlag bietet den Erwerb von digitalen Inhalten (E-Books, Online-Materialien etc.) an. Die Zahlungsmodalitäten richten sich nach Ziffer 7 (Zahlungsbedingungen). Nach Eingang des Entgelts erhält der Kunde vom Verlag einen Link bzw. Code zum Download oder zur Nutzung der gewünschten digitalen Inhalte.
    2. Mit Zahlung des Entgelts erwirbt der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der digitalen Inhalte für den privaten Gebrauch bzw. – im Fall von Lehrpersonen – für den Gebrauch im Unterricht in der Klasse.
    3. Der Kunde darf digitale Inhalte nur gemäss den Lizenzbedingungen des jeweiligen Produktes verwenden. Die Weiterveräusserung, öffentliche Wahrnehmbarmachung und jede Art der kommerziellen Nutzung sind untersagt, sofern nicht ausdrücklich vom Verlag genehmigt.
    4. Der Verlag stellt sicher, dass digitale Inhalte die in der Produktbeschreibung angegebenen Funktionen erfüllen. Der Verlag veröffentlicht die erforderlichen Systemvoraussetzungen. Soweit digitale Inhalte die beschriebenen Grundfunktionen nicht erfüllen, hat der Kunde die Rechte gemäss Ziffer 12 (sinngemäss). Der Verlag übernimmt keine Garantie für die fehlerfreie Funktion der digitalen Inhalte auf Hardware oder Softwareumgebungen, die nicht den veröffentlichten Systemvoraussetzungen entsprechen.
    5. Digitale Inhalte, die zum Download bereitgestellt werden, hat der Kunde unverzüglich herunterzuladen und eine Sicherheitskopie anzufertigen. Das Risiko für Verluste digitaler Inhalte nach dem Kauf, die nicht vom Verlag zu vertreten sind (insbesondere infolge von Computerproblemen, Geräteausfall oder Datenverlust beim Kunden), trägt der Kunde.
    6. Rückgaberecht bei digitalen Inhalten: Der Verlag gewährt kein Rückgaberecht für digitale Inhalte.
    7. Der Verlag behält sich vor, seine Inhalte sowie auf seinen Plattformen zugängliche Inhalte für Text- und Data-Mining zu verwenden, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Dieser Vorbehalt wird zudem durch maschinenlesbare Metadaten und/oder technische Massnahmen (z.B. robots.txt oder entsprechende HTTP-Header) umgesetzt. Eine Nutzung verlagseigener Inhalte durch Dritte zu Text- und Data-Mining-Zwecken bedarf der vorgängigen schriftlichen Zustimmung des Verlages, soweit nicht zwingende gesetzliche Ausnahmen (insbesondere Art. 24d URG) entgegenstehen.
  11. Rechteeinräumung und Urheberrecht
    1. Die im Online-Shop erhältlichen Inhalte sowie die angebotenen Produkte des Verlages sind urheberrechtlich geschützt und unterstehen dem Bundesgesetz über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte (URG). Der Kunde ist verpflichtet, die bestehenden Urheberrechte zu beachten und die Inhalte und Produkte nur im vertraglich gestatteten Umfang zu nutzen.
    2. Soweit nicht ausdrücklich abweichend vereinbart, wird dem Kunden grundsätzlich nur das Recht eingeräumt, das erworbene Produkt für den eigenen Gebrauch zu nutzen. Bestellt der Kunde im Namen einer Schule oder Bildungseinrichtung, gilt das Nutzungsrecht für den Unterrichtseinsatz in dieser Institution.
    3. Jede weitergehende Nutzung (insbesondere Vervielfältigung über den gesetzlich erlaubten Rahmen hinaus, Weitergabe an Dritte, Bereitstellung für Dritte, gewerbliche Nutzung) ist ohne vorherige gesonderte Zustimmung des Verlages unzulässig. Der Kunde wird ausdrücklich auf die Geltung von Art. 19 und Art. 19a URG hingewiesen, welche in engen Grenzen die Nutzung von Werken oder Werkteilen zur Veranschaulichung im Unterricht erlauben. Diese gesetzlichen Grenzen sind einzuhalten; insbesondere ist der Kunde nicht berechtigt, Inhalte oder Produkte über die gesetzlich zugelassenen Fälle hinaus ohne vorherige gesonderte Zustimmung des Verlages in Netzwerke (wie z.B. schuleigene Intranets) zu übertragen und/oder dauerhaft digital zu speichern.
    4. Soweit Produkte ihrer Natur nach zur Vervielfältigung zu Unterrichtszwecken bestimmt sind (Kopiervorlagen, Arbeitsblätter), dürfen diese zu Unterrichtszwecken vervielfältigt und weitergegeben werden. Eine digitale Speicherung und Weitergabe ist aus urheberrechtlichen Gründen nicht gestattet.
    5. Es ist untersagt, Verschlüsselungs-, Sicherheits- oder Authentifizierungsmechanismen für Produkte zu überbrücken, auszuschalten oder zu umgehen.
  12. Gewährleistung, Mängel und Falschlieferungen
    1. Für alle Kunden: Für alle angebotenen Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach schweizerischem Kaufrecht (Art. 197 ff. OR). Abweichend vom gesetzlichen Kaufrecht räumt der Verlag dem Kunden bei mangelhaften Produkten oder Falschlieferungen zusätzlich einen Anspruch auf Nacherfüllung (Ersatzlieferung oder Nachbesserung) ein; das Verfahren richtet sich nach den nachfolgenden Bestimmungen dieser Ziffer.
    2. Für alle Kunden: Bei rechtzeitiger und begründeter Mängelrüge oder Falschlieferung steht dem Verlag das Recht zur Nacherfüllung (Ersatzlieferung oder Nachbesserung) zu. Der Kunde hat dem Verlag hierfür eine angemessene Frist von mindestens 30 Tagen ab Eingang der Mängelrüge einzuräumen. Ist die Nacherfüllung innert dieser Frist unmöglich oder verweigert der Verlag diese unberechtigterweise, kann der Kunde nach Art. 205 OR eine angemessene Herabsetzung des Kaufpreises verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
    3. Für alle Kunden: Liefert der Verlag eine Fehlsendung oder entspricht die gelieferte Ware in anderer Art und Weise nicht der bestellten, trägt der Verlag die Kosten der Rücksendung.
    4. Nur für Unternehmer: In Abweichung von Art. 210 OR beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Ablieferung.
    5. Nur für Unternehmer: Bei mangelhaften Waren oder Falschlieferungen muss der Verlag unverzüglich, spätestens innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware, vom Kunden informiert werden. Für versteckte Mängel gilt die Rügeobliegenheit nach Art. 201 Abs. 3 OR: Solche sind unverzüglich nach Entdeckung anzuzeigen. Bei Unterlassung der rechtzeitigen Rüge gilt die Ware als genehmigt (Art. 201 Abs. 2 OR).
    6. Nur für Konsumenten: Bei mangelhaften Waren oder Falschlieferungen hat der Kunde den Verlag unverzüglich nach Entdeckung des Mangels darüber zu informieren. Die gesetzlichen Gewährleistungsfristen (Art. 210 OR: zwei Jahre ab Ablieferung) bleiben vorbehalten.
  13. Haftung
    1. Für alle Kunden: Der Verlag haftet unbeschränkt für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Verlages oder seiner gesetzlichen Vertreter verursacht wurden. Der Verlag haftet für das Verschulden von Hilfspersonen (d.h. sämtliche Personen, derer sich der Verlag zur Vertragserfüllung bedient, einschliesslich Subunternehmer und beauftragte Dritte) wie für eigenes Verschulden (Art. 101 Abs. 1 OR). Die Haftung des Verlages nach dem Produktehaftpflichtgesetz (PrHG) bleibt in jedem Fall vorbehalten. Soweit gesetzlich zulässig, schliesst der Verlag die Haftung für mittelbare Schäden und Folgeschäden jeder Art aus, insbesondere für entgangenen Gewinn, Datenverlust und Schäden infolge von Betriebsunterbrechungen. Der Verlag übernimmt keine Haftung für Inhalte verlinkter Drittseiten. Rechtsgeschäfte des Kunden mit Dritten kommen ausschliesslich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Dritten zustande.
    2. Nur für Unternehmer: Die Haftung des Verlages für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen (Art. 100 Abs. 1 OR); vorbehalten bleibt die unbeschränkte Haftung gemäss Ziffer 13.1. Darüber hinaus schliesst der Verlag die Haftung für Schäden aus Störungen an Leitungen, Servern oder sonstigen Einrichtungen aus, die nicht dem Verantwortungsbereich des Verlages unterliegen, sowie für Schäden aus der Übermittlung, Speicherung und Nutzung digitaler Produkte, soweit diese Schäden nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Verlages oder seiner Hilfspersonen beruhen.
  14. Datenschutz
    1. Der Verlag erhebt und bearbeitet personenbezogene Daten des Kunden im Rahmen der Bestellabwicklung und der Vertragserfüllung gemäss den Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG) und allfälliger anwendbarer EU-Datenschutzvorschriften (DSGVO).
    2. Für die Bestellabwicklung (Versand, Fakturierung) notwendige Daten werden an beauftragte Dienstleister (derzeit: Buchzentrum AG, Bookit, Hägendorf; PostFinance) weitergegeben, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist.
    3. Ausführliche Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten, zu den Rechtsgrundlagen, den Betroffenenrechten (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit) und zum Vorgehen bei Beschwerden sind in der Datenschutzerklärung des Verlages abrufbar unter: https://www.cornelsen.ch/conte....
  15. Eigentumsvorbehalt
    1. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verlages.
    2. Nur für Unternehmer: Der Eigentumsvorbehalt nach Art. 715 ZGB ist nur dann Dritten gegenüber wirksam, wenn er im Eigentumsvorbehaltsregister am Wohnort oder Niederlassungsort des Erwerbers eingetragen ist. Der Verlag behält sich das Recht vor, den Eigentumsvorbehalt im Register anzumelden. Der Kunde verpflichtet sich, den Verlag bei der Anmeldung zu unterstützen und über einen allfälligen Wohnsitz- oder Niederlassungswechsel unverzüglich zu informieren. Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises ist der Kunde nicht berechtigt, die Vorbehaltware weiterzuveräussern, zu verpfänden oder sonst darüber zu verfügen, ohne vorgängige schriftliche Zustimmung des Verlages.
  16. Änderung der AGB
    1. Der Verlag behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop veröffentlichte Fassung der AGB. Änderungen der besonderen Nutzungsbedingungen für die ABU-Plattform und weitere Online-Dienste oder digitale Plattformangebote richten sich nach den dort vorgesehenen Bestimmungen.
  17. Erfüllungsort
    1. Erfüllungsort für sämtliche vertraglichen Leistungen ist Zürich, Schweiz.
  18. Anwendbares Recht
    1. Der zwischen der Cornelsen Schweiz AG und dem Kunden geschlossene Vertrag untersteht materiellem schweizerischem Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).
    2. Nur für Konsumenten: Diese Rechtswahl schliesst den zwingenden Schutz des Konsumenten nach dem Recht seines gewöhnlichen Aufenthaltsorts nicht aus, soweit dieser Schutz nicht durch Vereinbarung abbedungen werden kann.
  19. Gerichtsstand
    1. Nur für Unternehmer: Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Zürich. Der Verlag ist auch berechtigt, seine Ansprüche am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden geltend zu machen.
    2. Nur für Konsumenten: Für Konsumenten gilt der Gerichtsstand am Sitz des Verlages (Zürich) oder, nach Wahl des Konsumenten, an seinem Wohnsitz (Art. 32 Abs. 2 ZPO). Dieser gesetzliche Konsumentengerichtsstand ist unverzichtbar.
  20. Schlussbestimmungen
    1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der ungültigen oder undurchführbaren Bestimmung tritt, soweit vorhanden, das dispositive Gesetzesrecht; andernfalls wird sie durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.
    2. Mündliche Nebenabreden zu diesem Vertrag bestehen nicht. Individuelle Ergänzungen oder Abweichungen von diesen AGB bedürfen der Schriftform; das Schriftformerfordernis kann nur schriftlich aufgehoben werden. Änderungen dieser AGB durch den Verlag richten sich nach den Bestimmungen über die Änderung der AGB gemäss Ziffer 16 und können insoweit auch per E-Mail mitgeteilt werden.
    3. Der Kunde kann Rechte und Pflichten aus dem Vertrag nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung des Verlages auf Dritte übertragen.

Cornelsen Schweiz AG, Zürich, Schweiz

Stand: 24.08.2026